Auftrags-Abwicklung

Anfrage

Promamba reagiert auf jede Anfrage innerhalb eines Arbeitstages

gemeinsame Analyse (kostenlos)
  • worin besteht die Aufgabe bzw. das Problem und die Randbedingungen?
  • welche Leistungen/Ergebnisse werden von Promamba erwartet und in welcher Form?
  • woran ist die Qualität der Ergebnisse zu erkennen?
  • Zeitverhältnisse
  • Entscheidungsbefugte Kontaktperson beim Auftraggeber
  • Kommunikations- und Feedback-Rhythmus
Offerte

Das Resultat der obenerwähnten gemeinsamen Analyse wird schriftlich festgehalten und mit folgenden Elementen ergänzt:

  • Vereinbarung bezüglich Honorar und Spesen (wenn gewünscht mit Kostendach)
  • Kapazitätsreservation seitens Promamba
  • Phasenplan (bei mittleren und grösseren Aufträgen)
Auftragserteilung

Die Auftragserteilung durch den Kunden basiert auf der Offerte und erfolgt schriftlich.

Leistungserbringung

Gemäss dem in der Offerte festgehaltenen Vorgehen.
Fortschritte, neue Aspekte und auftauchende Probleme werden zeitnah und offen kommuniziert

Ergebnisse

Die Ergebnisse werden dokumentiert und gehören uneingeschränkt dem Kunden

Rechnungsstellung

periodisch alle 4 Wochen